Bir şikâyet platformunda paylaşılan anlatıma göre, Ayşe isimli bir vatandaş, 19 Ocak 2026 tarihinde E-Nabız sistemi üzerinden sağlık kayıtlarını kontrol ederken kendisine ait olduğunu düşündüğü bir muayene kaydıyla karşılaştığını belirtti.
Vatandaşın paylaştığı bilgilere göre, sistemde 15 Ocak 2026 tarihli olarak, daha önce hiç bulunmadığını ifade ettiği Çaycuma Devlet Hastanesi İç Hastalıkları (Dahiliye) Polikliniği’ne ait bir muayene kaydı yer aldı.
Söz konusu tarihte ilgili hastaneye gitmediğini öne süren Ayşe, bu durumun kendisinde endişe oluşturduğunu ve kaydın nasıl oluştuğunun araştırılmasını istediğini aktardı. Şikâyet paylaşımında, kimlik bilgilerinin izinsiz kullanılmış olabileceği ihtimalini değerlendirdiğini ifade etti.
Paylaşımında süreci de anlatan vatandaş, durumu fark ettikten sonra E-Nabız destek hattı ile iletişime geçtiğini, kendisine ilgili sağlık kuruluşuyla görüşmesinin önerildiğini belirtti. Bunun üzerine hastane ile iletişim kurmaya çalıştığını ifade eden Ayşe, konuya ilişkin yeterli bilgilendirme alamadığını iddia etti.
Ayşe isimli vatandaş, paylaşımında Sağlık Bakanlığı, E-Nabız yetkilileri ve ilgili hastane yönetiminden, sistemde görünen muayene kaydının incelenmesini talep etti. Yanlış olduğu öne sürülen kaydın hangi gerekçeyle oluştuğunun araştırılmasını isteyen vatandaş, gerekli görülmesi halinde idari sürecin işletilmesini ve hatalı kaydın düzeltilmesini talep ettiğini ifade etti.
Vatandaş ayrıca, sürece ilişkin kendisine yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklediğini de paylaştı.
