Düzce Belediyesi Beyaz Masa Servisi, 2025 yılının Ocak-Eylül dönemine ait iletişim ve hizmet istatistiklerini paylaştı. Açıklanan verilere göre, vatandaşlardan toplam 80.927 çağrı alınırken, bunların 47.142’si resmi olarak sisteme talep olarak kaydedilip ilgili birimlere yönlendirildi.
7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren Alo 153 Beyaz Masa hattı; yüz yüze, telefon ve dijital platformlar üzerinden vatandaşların şikâyet, istek ve önerilerini almaya devam ediyor.
Dönem boyunca gelen çağrıların 21.695’i için geri dönüş sağlanırken, başvuruların değerlendirme süreci boyunca vatandaşlara SMS, telefon ve Beyaz Masa Mobil Uygulaması üzerinden düzenli bilgilendirme yapıldı.
Beyaz Masa, vatandaşla belediye arasındaki iletişimi güçlendirerek, sorunların çözümünü daha hızlı ve etkin hale getirmeyi sürdürüyor.
