İstanbul’dan Zonguldak’ın Çaycuma ilçesine gitmek isteyen bir yolcu, bir otobüs firmasından satın aldığı bilet sonrası yaşadığı mağduriyeti sosyal medyada paylaştı. Yolcunun iddiasına göre, sefer öncesinde otobüs türü defalarca değişti, koltuk düzeni karıştı, kontrol memuru yerine muavin yolcu sayımı yaptı. Diğer firmalara yer bulamadığı için başka bir otobüs firmasını tercih ettiğini belirten yolcu, şu ifadeleri kullandı: “Bileti alırken otobüs önce çift katlıydı, sonra 2+1 oldu, sonra tekrar çift katlı, sonra yine 2+1. En sonunda tekrar çift katlıya döndü. Oyuncak gibi otobüs değiştiriyorlar!” Yolcu, ayrıca bilet fiyatı ve kampanya reklamlarının da yanıltıcı olduğunu iddia etti: “495 TL bilet satıp ‘10 TL bizden’ diyorlar ama hizmet sıfır. Ne kontrol var, ne düzen. İstanbul’dan hâlâ çıkamadık.” Yaşanan aksaklık sonrası yolcu, “Reklamlara kanmayın, paranızla rezil olmayın” diyerek diğer vatandaşlara uyarıda bulundu.
