Çaycuma ilçesinde yaşayan Furkan isimli bir vatandaş, son iki haftadır TurkNet altyapısıyla yaşadığı ciddi internet sorunları nedeniyle mağduriyet yaşadığını açıkladı.
İnternete erişimde sık sık kopma, ping ve hız problemleri yaşadığını iddia eden Furkan isimli vatandaş "Oyun oynayamaz, ofis işlerimi yapamaz hale geldim. Verdiğim ücrete karşılık aldığım hizmet, beklentimin çok altında. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok TurkNet kullanıcısı olduğunu da görüyorum." diyerek tepkisini dile getirdi.
Şahıs, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmesine rağmen, kendisine “sorun yok” şeklinde geri dönüş yapıldığını, ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadığını belirtti. Günün her saatinde internetin kullanılamaz hale geldiğini vurgulayan Furkan, hem iş hayatında hem de günlük yaşamında aksaklık yaşadığını, bu nedenle manevi olarak da mağdur olduğunu ifade etti.
"TurkNet’ten altyapı kontrolünün yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce iyileştirilmesini talep ediyorum" diyen vatandaş, yaşanan bu tür teknik aksaklıkların artık bireysel değil, toplumsal bir sorun haline geldiğine dikkat çekti.
