Toplumsal farkındalığı artırmaya yönelik çalışmalarını kararlılıkla sürdüren Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi (BEUN), “Bilim Kafe” etkinlikleri kapsamında bir kez daha dikkat çeken bir programa imza attı. BEUN Bilim İletişimi Ofisi tarafından hazırlanan “5 Soru 5 Cevap: Tüketici Hakları ve Bilinçli Tüketici Olmak” başlıklı söyleşi, Zonguldak’ın Karaman beldesinde vatandaşlarla buluştu.
Yükseköğretim Kurulunun karar ve teşvikleri doğrultusunda, BEUN Rektörü Prof. Dr. İsmail Hakkı Özölçer’in öncülüğünde kurulan BEUN Bilim İletişimi Ofisi tarafından yürütülen “5 Soru 5 Cevap Bilim Söyleşileri”, bu programla birlikte tüketici haklarına dair toplumsal bilincin artırılmasına bir kez daha katkı sundu.
ALANINDA UZMANİSİMLER BİLİM KAFEDE BULUŞTU
Programın moderatörlüğünü BEUN Bilim İletişimi Ofisi Sorumlusu Dr. Öğr. Üyesi Melek Toparlak Şahin üstlenirken, söyleşinin konuğu BEUN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi akademisyenlerinden Prof. Dr. Asuman Koç Yurtkur oldu. Karamanlı vatandaşların yoğun katılım gösterdiği etkinlik, büyük ilgi gördü.
TÜKETİCİ HAKLARI VE GÜNLÜK HAYATA YANSIMALARI ANLATILDI
Söyleşide Prof. Dr. Asuman Koç Yurtkur, tüketici kavramını ve tüketici haklarını anlaşılır bir dille ele alarak katılımcılarla kapsamlı bilgiler paylaştı. Tüketicinin; ticari ya da mesleki amaçlar dışında mal ve hizmet satın alan, kullanan veya yararlanan kişiler olduğunu ifade eden Prof. Dr. Koç Yurtkur, günlük yaşamda alışveriş yapan herkesin aslında birer tüketici olduğuna dikkat çekti. Programda ayrıca “ayıplı mal” kavramı detaylı şekilde açıklanarak; satın alınan ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması, beklenen faydayı sağlamaması veya kullanım açısından eksiklikler içermesi gibi durumların bu kapsamda değerlendirildiği belirtildi. Bu gibi durumlarda tüketicilerin; ürünü iade etme, değiştirme, ücretsiz onarım talep etme ya da bedel indirimi isteme gibi yasal haklara sahip olduğu vurgulandı.
HAK ARAMA YOLLARI VE BİLİNÇLİ TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI AKTARILDI
Etkinlikte, Tüketici Hakem Heyetine başvuru süreçleri de ayrıntılı biçimde ele alındı. Başvuruların e-Devlet sistemi üzerinden veya ilgili kurumlara doğrudan yapılabileceği ifade edilirken, başvuru sürecinde gerekli belgelerin eksiksiz hazırlanmasının önemine dikkat çekildi. Aynı zamanda Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nı arayarak tüketicilerin karşılaştıkları sorunları hızlı bir şekilde çözüme kavuşturabilecekleri üzerine halk bilgilendirildi. Bilinçli tüketici davranışları kapsamında ise alışveriş öncesinde ihtiyaçların doğru belirlenmesi, ürünlerin fiyat ve kalite açısından karşılaştırılması, alışveriş sonrası fiş ve faturaların saklanması gibi temel unsurların altı çizildi.
VATANDAŞLARDAN YOĞUN İLGİ
Programın sonunda katılımcılar, merak ettikleri konuları doğrudan uzmanına sorma fırsatı buldu. Özellikle ayıplı mal durumlarında izlenecek yollar ve hak arama süreçlerine ilişkin soruların yoğunlukta olduğu görüldü. Prof. Dr. Asuman Koç Yurtkur’un açıklamaları, katılımcıların günlük hayatta karşılaştıkları sorunlara ışık tuttu. Etkinlik, günün anısına çekilen hatıra fotoğrafı ile sona ererken, BEUN’un toplumla iç içe, bilimi sahaya taşıyan yaklaşımı bir kez daha takdir topladı. Bilimi toplumla buluşturmaya devam eden BEUN, Bilim Kafe etkinlikleriyle yalnızca akademik bilgi üretmekle kalmayıp, bu bilgiyi doğrudan vatandaşın hayatına dokunan bir değere dönüştürmeyi sürdürüyor.
