Kocaeli’de bir vatandaş, Katılım Evim firmasıyla yaşadığı sıkıntıları internet üzerinden şikayet etti. Ancak ikinci kez aynı firma ile çalışmaya başladıktan sonra, hak ettiği ödemeyi almak isterke “Şikayetinizi silmezseniz paranızı alamazsınız” yanıtıyla karşılaştı.
İNTERNETTEN YAPILAN ŞİKAYET BÜYÜK SORUN YARATTI
Olay, geçtiğimiz hafta Kocaeli’de yaşandı. Katılım Evim ile daha önce çalışmış olan vatandaş, yaşadığı sorunları şikayet platformunda paylaştı. Ardından yeni bir ödeme planına katılan vatandaş, ödemenin ardından hak ettiği parayı almak için firma ile iletişime geçti.
FİRMA ÇALIŞANLARINDAN TEHDİT GİBİ UYARI
Ancak İzmit şubesindeki çalışanlar, “Şikayetinizi silmezseniz paranız ödenmez” diyerek vatandaşı şaşkına çevirdi. Vatandaş yaşadıklarını şöyle anlattı:
“Önceki şikayetimi şikayet platformunda paylaşmıştım. Buna rağmen şubedeki arkadaşlarım olduğu için tekrar iyi niyetle yeni bir ödemeye katıldım. Ancak teslimatım yine geç yapıldı ve şubedeki görevliler, şikayetimi silmem için baskı yaptı. Açıkça, ‘Şikayetinizi silmezseniz teslimatınız onaylanmaz’ dediler.”
VATANDAŞ FİRMA YÖNETİMİNDEN ÇÖZÜM BEKLİYOR
Vatandaş, şikayetinin silinmesi için baskı görmenin son derece rahatsız edici olduğunu belirterek, Katılım Evim’in İzmit şubesinde gerekli incelemeyi yapmasını ve gelecekte benzer durumların yaşanmaması için önlem almasını talep etti.